Delivery in food tech
Der Prozess der Lebensmittellieferung hilft dem Unternehmen, auf dem Markt zu wachsen. Um die Lieferung effizient durchzuführen, müssen Eigentümer die IT-Lösungen kennen, von denen sie profitieren können
UNDERSTAND YOUR CUSTOMER
Abhängig vom Format des Unternehmens können Sie im Modus Essen vor Ort, Mitnehmen oder Liefern arbeiten. Wenn Sie entscheiden, dass Sie Speisen zum Mitnehmen oder zur Lieferung zubereiten möchten, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe zu verstehen: wie Sie die Kommunikation mit dem Gast aufbauen, wie Gäste eine Bestellung aufgeben und wie Sie Bestellungen bearbeiten. Die Wahl der IT-Tools hängt davon ab, wie Sie den Lieferprozess organisieren, welche Umsätze und Ziele Sie haben.
Delivery management processes
  • Full delivery cycle
    Halbautomatische Auftragsbestätigung, Callcenter-Betreiber, eigene oder externe Kuriere, Bestellungen über die Website, Anrufe, Bewerbung

    Vorteile: Kontrolle jeder Phase, Live-Kommunikation mit dem Kunden, mehrere Auftragsquellen – eine einzige Pipeline, Qualitätskontrolle und Anrufaufzeichnung, Markenbekanntheit, Kontrolle Ihres CRM

    Nachteile: Startzeit ab 2 Monaten, Komplexität der Wartung, hohe Anfangsinvestition

    #syrve
  • Own application on website
    Automatischer Empfang von POS-Bestellungen, Restaurantabwicklung, externer Kurierdienst

    Vorteile: Werbung für Ihre Marke, Verwaltung Ihres CRM, direkter Kommunikationskanal, automatisierter Upsale, einfache Wartung, niedrige Provision

    Nachteile: Startzeit bis zu 2 Monate, hohe Anfangsinvestition

    #loyaltyplant #qikserve #ecomm
  • Individual solution
    Arbeiten mit unterschiedlichen Konzepten, Bestellannahme am POS, eigener oder externer Kurierdienst, automatische Menüverwaltung

    Vorteile: Flexibilität bei der Auftragsabwicklung, Markenbekanntheit, Verwaltung Ihres CRM, Upsale-Mechanik, niedrige Provision

    Nachteile: Startzeit bis zu 3 Monate, hohe Anfangsinvestition

    #loyaltyplant #qikserve
  • Work with delivery aggregators
    Vereinfachte Arbeit mit Lieferung, Abwicklung im Restaurant, externe Kuriere, Integration mit dem Kassensystem (optional)

    Vorteile: Einführung in 2 Tagen, einfache Wartung, Möglichkeit zur Integration in ERP- und POS-Systeme

    Nachteile: hohe Provision, keine direkte Kommunikation und Kontrolle über CRM, manuelle Menüverwaltung

    #GetOrder #Deliveract #bolt #wolt
Delivery efficiency tools
  • Schnelles und sicheres Online-Zahlungsmanagement
  • Individuelles Design mobiler Apps und Websites
  • Integrierte Kundenbindungsprogramme
  • Push-Benachrichtigungen, Geo-, SMS- oder E-Mail-Marketing
  • Integrationen mit ERP- und POS-Systemen
Business benefits you get
  • Transparency
    Eine einzige Auftragsabwicklungspipeline und Analyse sowie Echtzeit-Auftragsverwaltung überall und jederzeit
  • Secure payment management
    Niedrige Provisionen für Zahlungen und Serviceabonnements, die Wahl eines beliebigen Bankings, eine Lösung für POS und E-Commerce
  • Fraud prevention
    Transparenter Verkaufsprozess, Vermeidung von Steuerbetrug, Ereignisüberwachung und flexible Konfiguration des Liefersystems
  • Extra revenue
    Erhöhte Kundenbindung und Markenbekanntheit, differenzierte Provisionssätze und 4 verschiedene Möglichkeiten zur Lieferprozessverwaltung
Start delivery automation for food tech
Wir haben einen Startleitfaden für die Lieferautomatisierung für Sie vorbereitet. Sie können es jetzt überprüfen!
Sample delivery workflow
1
Order is created
Eine oder mehrere Quellen nutzen, Zahlungsannahme vom Kunden
2
Order accepted
Automatisch oder im Callcenter und direkt an den POS übertragen
3
Preparation & delivery
Automatisierte Benachrichtigungen bei Statusänderungen, Auftragsversand per Kurier
4
Happy customer
Zufriedener Kunde hinterlässt Feedback, Unternehmen verfolgt Kuriernavigationen und Bestellvorgang
Delivery automation solutions
Loyalty Plant - stand alone delivery and loyalty mobile application with worldwide experience for growing your customer base
Delivery Full Cycle Management - advanced
solutions that can be tailored to your needs of creating complete delivery solution
Order and pay, the simple way - take control and connect with customers through digital order and pay
eComm website generator - a simple and easy way to get your website online 
for creating delivery ordering 

SIA Smarttek MIXTURE and Investment and Development Agency of Latvia have signed an agreement Nr. SKV-L-2022/408 on September 5, 2022 about the support within the “Promotion of international competitiveness”

program that is co-financed by the European Regional Development Fund.