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Effektiver Kundenservice baut langfristige Beziehungen auf. Smarttek widmet sich zu 100 % der Kundenunterstützung und -schulung.
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Serviceanfragen werden täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+2) bearbeitet. Sperranfragen, wenn ein Kunde seine Arbeit nicht fortsetzen kann, werden rund um die Uhr bearbeitet. Die Bearbeitung von Serviceanfragen und Softwareberatung erfordert eine Servicevereinbarung mit Smarttek.

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Jedes Merkmal und jede Funktion des Smarttek-Produktökosystems wurde entworfen und entwickelt, um echte und greifbare Ergebnisse zu erzielen.

Wir konzentrieren uns darauf, Geschäftsprozesse zu verbessern und unseren Partnern dabei zu helfen, Veränderungen vorzunehmen, die sich positiv auf das Geschäft auswirken.
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Wir implementieren ITSM-Standards für die schnelle und einfache Bearbeitung Ihrer Anfrage, damit Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können.

Serviceanfragen können online über Formulare, per E-Mail an support@smarttek.eu oder per Telefon +37120110525 erstellt werden.
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Smarttek stellt eine Wissensdatenbank bereit, organisiert Online-Webinare und Schulungsmaterialien und bietet auch Offline-Schulungen an.

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Wir bieten nicht nur ein Produktökosystem mit einer starken Nutzenkarte, sondern schaffen auch einen starken, robusten und nachhaltigen Entwicklungsprozess für unsere Kunden und Partner. Wir entwickeln und implementieren erstklassige Lösungen mit vertrauenswürdigen Partnern mit dem Ziel, der führende Dienstleister für Apps, Plattformen und Cloud-Software für ausgewählte Branchen zu werden. Gemeinsam transformieren wir die Welt der IT-Lösungen für KMU, Einzelhandel, Lieferungen, Zulieferer, Unternehmen und Hotels und schaffen wertvolle Vermögenswerte und profitable Geschäftsmodelle.
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SIA Smarttek MIXTURE and Investment and Development Agency of Latvia have signed an agreement Nr. SKV-L-2022/408 on September 5, 2022 about the support within the “Promotion of international competitiveness”

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